Kiukunpurkausketju

Kun itse luin psykologiaa lukiossa, muistan opettajani sanoneen sanat jotka eivät unohdu:

"Muistkaa että tämä tiede uusiutuu koko ajan ja siitä mitä nyt sanon on 20 vuoden päästä totta vain toinen puolisko. Pahinta on vain se, etten tiedä kumpi puolisko."

Siitä on nyt aikaa reilusti enemmän ja paljon uutta on tullut mukaan kuvioihin sekä vanhaa kaadettu likaämpäriin. En yritä väittää että tietäisin psykologiasta juurikaan mitään, mutta Freud ei todellakaan taida olla enää huudossa. Ei kuitenkaan pidä täysin väheksyä näitä aikansa ajattelijoitakaan sillä ovathan he jonkin sorttisen tien näyttäneet, mutta paljon joutaa Freudin opeista kai tänä päivänä historian romukoppaan. Pahimpia psykologeja ovat ne jotka eivät uusiudu vaan pitävät kiinni vanhoista opeista.

Niin, ihan sama se siellä pohjateoriana on olla vaikka Freud, kun eihän sitä niin huonoa teoriaa olekaan etteikö sillä jotain pystyisi selittämään. Minä sain aikoinaan opiskella sitä 12 kokonaista päivää veronmaksajien kustannuksella ja se oli tuottavaa minulle henkilökohtaisesti kun palkka nousi useita palkkaluokkia. Käytännössä olisi ollut paljon järkevämpiäkin asioita mitä opetella, vaikkapa eri huumeita, psyykkisiä sairauksia jne.

Tuskinpa monikaan psykologi sitä sitten työssään juuri huomioi, kun oppivat sen hyvän kuuntelutaidon ja sattuu ne henkilökohtaiset kemiat toimimaan siten että saavat asiakkaansa luottamuksen, niin tuloksia alkaa syntymään ja sehän se tärkeintä on.
Nykyisin tuskin on enää psykologia joka ei käytä KBT (Kognitiv beteendeterapi) tai MI (motiverande intervju) teknikoita ja taitava KBT;n käyttäjä saa kyllä fobioita poistettua ja MI on aivan mainio tekniikka mutta vaatii paljon käytännön harjoittelua ja alussa hyvää muistiakin.

Ne kaikenlaiset "tutkimukset" jotka tuossa ensin mainitsit voivat tosiaan kyllä antaa hyvät naurutkin, mutta kyllä niillä sitä nimeä itselle hankitaan lähes joka alalla joten "tutkijoita" piisaa joka lähtöön ja tohtoreita syntyy kuin sieniä sateella.

Ennen huikeaa tarinaani koskien netin kanssa taistelua kerron yhden toisen potutuksen aiheen, sillä se isompi on jatkokertomus, joka päättynee ensi viikon alkupuolella.

Meidän talon pysäköintiä valvoo yksityinen parkkifirma. Se vaihtui juuri uudelle yritykselle. Entinen ei ollut niin aktiivinen, että olisi vieraitamme koskaan häirinnyt. Pihassa on kaksi vieraspaikkaa, mutta ne ovat alituiseen täynnä. Joskus talon asukkaatkin niitä käyttävät, en tiedä miksi.. eikö maksullisia paikkoja ole vapaana vai eivätkö viitsi maksaa. Meillä ei ole omaa paikkaa, kun ei ole autoakaan ja vieraille en viitsi sellaista ottaa. Syitä kaksi: tyhjästä ei viitsi maksaa kun parkkia ei tarvita päivittäin ja jos otamme parkin jota emme tarvitse aina, joku tarvitseva ei ehkä saa paikkaa.

Meille tuli vieraita Pohjois- Karjalasta, siis satojen kilometrien päästä. Vieraspaikat olivat täynnä ja neuvoin heitä laittamaan autonsa paikkaan, jota talohuolto käyttää (siinä lukee "ei pysäköintiä") ja oli sunnuntai, eikä huolto käy silloin. Parkkisakko lävähti hyvin nopsaan lasiin.
Toinen tapaus oli se, kun tuttava tuli avuliaasti tuomaan tavaraa, jota ei päästy perheen sairastelun vuoksi päästy itse ostamaan. Auto oli 10- 15 minuuttia paikassa, jossa ruutua ei ole, mutta jossa se ei ollut kenenkään tiellä. Sakko ilmaantui tuossa ajassa.
Eräänä iltana myöhään kuulin, kun auto ajoi pihaan ihan ikkunoitamme lähelle. Kurkistin ulos hetken päästä jotain muuta, ja huomasin parkin reunalle pysäköidyn auton, jonka tuulilasissa oli parkkisakko..

Asumme lähiössä. Lähin kadunvarsi, johon saa pysäköidä on 300m:n päässä.Tilanne siis on se, että joku talossamme työskentelee parkkifirmassa. Kyttää ikkunasta milloin pääsee sakottamaan ja toimii oitis. Minä taas aloin kyttäämään vierasparkeissa seisovia asukkaiden autoja, ja ilmiannan ne isännöintiin.

Nettiyhteytemme lakkasi toimimasta kaksi viikkoa sitten. Oli tuulta, joka joskus kaataa Elisan verkon hetkellisesti, ja sitä epäilin aluksi. Kun katko oli kestänyt toista vuorokautta arvelin vanhan modeemin lauenneen lopullisesti, ja tilalle hankittiin uusi. Sen asennuksen piti olla helppoa: piuhat kiinni ja nettiin seikkailemaan, olihan tuo modeemi malliltaankin uusinta uutta.. mutta toisin kävi: nettiyhteys ei toiminutkaan. Soitin operaattorille ja selitin ongelman, sieltä tarkastettiin, että heidän linjansa toimii kyllä ja ehkä modeemille (kuten uusille laitteille joskus) tulee hakea uusi ip- osoite. Sitä haettiin monta päivää, mutta ilmoitus oli aina sama: ip- osoite ei ole kelvollinen, eikä uutta saa haettua. Alkoi ketuttaa.

Soitin Elisalle uudestaan, koska sieltä tuli jatkuvasti tekstiviestejä vikailmoituksen vastaanottamisesta jne., ja tulipa yhteydenottopyyntöjäkin, että soittaa pitäisi uudestaan. No, kuudentena päivänä soitinkin, ja tein uuden vikailmoituksen jonka lopputulos oli, ettei siellä ole linjoissa vikaa ja kun ip:n hakeminen ei onnistunut, olisi meillä ehkä koneiden asetukset sekaisin. Tuon saatoin hyvin uskoa, sillä olihan niitä vaihdeltu jo moneen kertaan.. kokeilun vuoksi. Ja taas asetuksia tarkastamaan kahdesta koneesta ja uudesta modeemista, jonka kieli oli tietysti englanti. En keksinyt vikaa. Tuossa vaiheessa meille tarjottiin avuksi virolaista gurua, mutta koska olimme kuumeisia ja flunssaisia, ei tuntunut hyvältä idealta vastaanottaa vieraita. Pankki- ym. asioita hoideltiin lähtemällä kuumeessa (vain minä) jalkaisin mummolaan netille, mikä oli rankkaa, eikä uutisiakaan saanut lukea tuoreeltaan mistään..

Kolme päivää sitten meni hermot ja tilasin Helpsonilta asentajan, joka tuli sitten käymään. Hän teki töitä tuntitolkulla, muttei keksinyt vikaa koneissamme, eikä modeemissa. Hänellä oli mukanaan oma modeemi, joka on testattu toimivaksi, eikä sekään saanut ip- osoitetta, eikä niinollen internetiinkään yhteyttä. Asentajan tulkinta oli, että Elisalla on linjavika. Helpsonin lasku jäi auki, sillä päätin maksattaa sen tietysti operaattorilla..
Soitin tänä aamuna Elisaan ja tein vikailmoituksen, kerroin asentajan käynnistä ja että vika näyttäisi olevan operaattorilla. Siellä oltiin hyvin asiallisia, kun selvitin ongelmaa. Minulle luvattiin asian selvittäminen 1- 5 arkipäivän kuluessa ja sitä jäin nyreissäni odottamaan. Oli kuitenkin onni myötä: tunnin päästä soi puhelin ja Relacomin asentaja kertoi olevansa talon puhelinkeskuksessa, ja että siellä kaikki on kunnossa. Kysyi nätisti saako tulla meille tarkistukselle, ja pian oltiin tositoimissa. Linja oli auki, muttei toiminut. Asentaja yritti hakea ip.n omalla laitteella, muttei saanut sitä. Sitten hän soitti operaattorille, jonka kanssa selvittivät asiaa yhdessä. Elisan keskuksessa oli linjavika, jonka syy jäi epäselväksi. Nettiyhteytemme saatiin toimimaan vain niin, että linja katkaistiin kokonaan ja meille luotiin uusi laajakaista alusta loppuun. Nyt toimii!!

Odotan kuitenkin jännittyneenä arkipäivää, sillä vaadin operaattorilta hyvitystä ihan kaikesta. Enhän olisi tilannut kallista asennuspalveluakaan, ellei operaattori olisi vakuuttanut heidän systeemiensä olevan kunnossa. Vaivaa on nähty muutenkin, ja puhelinkuluja tullut runsaasti. Maksan melkein 30 euroa kuussa linjasta, ja tästäkin kuusta puolet meni ilman sitä..

Ensinnäkin, onpa mukavaa että sait taas nettiyhteyden takaisin!

Kun luin tuon kaiken mitä on tapahtunut, niin ajattelen että siinähän sinulla on jo hyvin selkeä helposti ymmärrettävä valituskirjelmä asioiden kulusta. Jo tänään voit muotoilla sen valmiiksi valitukseksi missä vaadit Elisaa maksamaan Helpsonin laskun ja lisäksi korvaamaan ne päivät joina ette ole pystyneet käyttämään linjaa. Arvelen että siinä on vain muutamia päiviä jotka on siedettävä korjausajaksi korvauksetta.
Kuitenkin voisi olla niin että tarvitsevat kirjallisena tuon kaiken että saavat sen pärmeihinsä ennenkuin suostuvat maksamaan tilaamasi Helpsonin laskun. Se olisi silloin helppoa lähettää vaikka sähköpostina jos ovat niin kaukana ettet paikan päälle pääse. Tärkeää siinä on se ensimmäisen valitussoiton päivämäärä.

Telia on aina suostunut korvauksiin puhelimitse kun on ollut heidän vioistaan kysymys, mutta emme ole olleet tilanteessa missä lisäksi jonkun muun firman laskua olisi pitänyt Telialta karhuta. Sehän on kilpailutilanne niillä operaattoreilla ja Elisalla ei nähdäkseni pitäisi olla muuta mahdollisuutta kuin pulittaa rahat sinulle, mutta varaudu tuohon kirjalliseen esitykseen. Vähän sama kuin vakuutusyhtiöillä että on selostettava juurta jaksaen koska juuri se ihminen joka vastaa puhelimeen ei ehkä ole se jolla on päätösoikeus. Lykkyä tykö Alma, kyllä se siitä!

Kyllähän tämä toimiva linja helpottaa elämää ja asioiden hoitamista, huviakin saa Elisan täytyy kuitenkin noiden mainitsemiesi hyvitettävien asioiden lisäksi huomioida vaiva, jota olen joutunut näkemään juostessani asioita hoitamassa muualla, tai muuten kuin netin kautta. Vaiva + puhelinkulut + tyhjästä maksaminen + tilattu palvelu jotta vika saatiin rajattua operaattorille ja uusi modeemikin hommattiin. Toki modeemi oli suunnitelmissa uusia sen yhden katastrofin jälkeen, jolloin se putosi lattialle ja antenni väljeni, mutta se toimi silti ennen linjan katkeamista monta kuukautta hyvin.

Katsotaan kuinka nätisti päästään sopimukseen, ja jos ei, niin kuluttaja- asiamies saa ottaa asian hoitaakseen.

Kylläpäs Alman nettiyhteyden tiimoilta on ollut paljon ikäviä kokemuksia. Hyvä kuitenkin, että lopulta kaikkien vaikeuksien jälkeen asia on kunnossa. Siihen valitukseen/vaatimukseen kannattaa kirjoittaa mahdollisimman suuria summia. Yleensä tämäntapaisissa asiakkaista johtumattomista virheistä ja kustannuksista pyritään korvaamaan vain osa. Valituksessa kannattaisi ehkä myös kertoa, että yksinhuoltajan (?) on ollut mahdotonta maksaa kaikkia laskuja ajallaan, koska useat laskut tulevat sähköpostina ja noista huomautuksista ja viivästyksistä on tullut myös kuluja. Kyllä minusta on ilman muuta selvää, että noiden Helpsonin ja Relacomin laskujen maksaja on Elisa, koska he johtivat harhaan virheellisillä väitteillään, eikä lopulta ollut muuta keinoa kuin turvautua Elisan ulkopuoliseen apuun. Alma, ota jo ennen valituksesi lähettämistä selville kuluttaja-asiamiehen kanta ja kerro se valituksessasi.

Onpa hyvä etä Alma sai nettinsä kuntoon. Meidän talossa on Comhem yhteys, sekin
keljuilee aika usein. Sinne kun soittaa niin neuvot ovat seuraavat: ota virtajohto irti ja
odota muutama sekuntti, jos ei toimi niin sitten lähetetään uusi kaapeli joko nettiin tai
tv:hen. Olen saanut useita eikä niistä ole ollut mitään apua. Kerran on tullut korjaaja
kotiin tutkimaan ja väitti että tv:n johto oli huono (oli halvempaa plaatua) no niin sitten
hankin aika kalliin se on toiminut hyvin.

Viikko sitten pimeni modeemi ja siihen on koplattu netti ja puhelin. Tämä tapahtui
torstaiaamuna. Kännykästä sitten soitin pojalleni, jolla on myös Comhem. Heillä oli
yhteys kunnossa siis viak oli minulla. Pyysin häntä soittamaan ja tilaamaan uuden
modemin. Tieto meni perille, mutta modeemia sai sitten odottaa seuraavaan viikkoon.
Onneksi oli kännykkä, jolla soittaa vaikka ei kylläkään pitkiä puheluja.
Modeemi tuli maanantaina illalla. Oplasin paikalleen ja netti toimi hyvin, mutta.....
ohjeessa luki että piti odottaa aika kauan ennekuin puhelin toimisi, joten en sitä kokeillut
ollenkaan maanantaina.

Tiistai aamuna piti soittaa niin puhelin oli mykkä. Onneksi minulla on Skype jolla voin soittaa
Comhemille taas kerran. No siellähän se vika oli nimittäin eivät olleet koplanneet linjaa
ollenkaan uuteen modemiin.
Olin siis ilman nettiä ja puhelinta torstaista-tiistaihin. Firmaa pitäis vaihtaa mutta ei nyt kannata
kun aion muuttaa täältä pois joskus kesällä. Sitten en ainakaan ota Comhemiä.

Onko sinulla Klassmormor vielä hajuakaan siitä mistä päin sitä uutta asuntoa katselisit?

Ikävää, että Klassmormorin yhteydet kenkkuilevat. Tuoreesta kokemuksesta voin sanoa, että se ei todellakaan ole mukavaa.

Ei tarvinnut tapella hyvityksistä, hyvittävät Helpsonin laskun laajakaistasta kunhan sen ensin itse maksan ja lisäksi hyvittävät reilun kahden kuukauden laajakaistakulut suoraan.

Hienoja uutisia Alma! Koska kuukausimaksusi ovat niinkin korkeita niin tuohan on ihan hienosti mennyt.

Tänään tuli lasku laajakaistasta, mutta soitin firmaan ja vaadin hyvityksen alkamaan jo siitä. Se hoidettiin heti. Asiakaspalvelija oli ystävällinen, mutta kun puhuimme hyvitysten jatkosta (hänen aloitteestaan), puhuimme täysin eri kieltä. Minä en ymmärtänyt ollenkaan, kun meidän laskutapamme vain olivat eriävät. No, hän laittoi ystävällisesti sähköpostia aiheesta, jotta tällainen yksinkertaisempikin ihminen sai asiasta selvää Mutta tosiaan, kyllä minua hermostutti, kun sekin saakelin puhelu kesti jonotuksineen 25 min.

Ihan hyvinhän tuo piina sinun kannaltasi lopulta päätyi sen suuremmin taistelematta. Aika hyvin tehty tuolta asiakaspalvelijalta. Olisivatpa kaikki tuollaisia.

Pääsiäinen on tulossa ja sitä myöten taas kerjäläiset ovella. Perkele. Että minua ärsyttää nuo joka vuotiset virpojat ja varpojat. Kymmeniä pikkunoitia kiertää lähikatuja ja ovat pimputtamassa ovikelloa vartin välein. Tänä vuonna olin kaukaa viisas ja otin ovikellosta patterit pois täksi päiväksi. Uskomatonta kyllä ryöhkeimmät jo hakkaavat ulko-ovea nyrkillä kun ovikellon soitto ei auta. Hetken jo luulin että karhuryhmä on pyrkimässä sisään. Kerran on sellaistakin sattunut kun poliisit tulivat jyskyttämään ovea keskellä yötä. Onneksi olin hereillä ja ehdin avata oven ennen kuin tulivat läpi. Luulivat että olin soittanut hätäkeskukseen. Kun selvisi etten ollut soittanut toivottivat kohteliaasti hyvää illan jatkoa.

Tämä jos mikä saa inhoamaan pääsiäistä!

No voi voi Ramo eihän se kivaa ole jos haluaa olla rauhassa, mutta pitää lapsia ymmärtää.
Joko ne teillä nyt käyvät oven takana eihän vielä ole pääsiäinen.
Sinulla ei taida olla omia vai...? Meidän taloon ei pääse kuin asukkaiden lapsenlapset eikä
heitäkään ole usein näkynyt.

Minua kiukuttaa noi yoghurtti purkit kun niitä ei meinaa saada tyhjäksi millään keinolla.
Siis noi isot litran, mulla on yksi pitkä salaattilusikka mutta sittenkin sotkee kädet, vaikka
aukaisen sen ihan kokonaan. Toi muovikorkkikin on ihan paska keksintö. Se pitäis kai aina
repiä irti kun vie kierrätykseen.

Sitähän minäkin tässä ihmettelen että joko ne virpojalapset siellä ovien takana kolkuttelevat Suomessa?
Kun ajoissa aloittaa niin saa enemmän karkkeja. Meillä ainakin on vasta ensiviikolla se pääsiäinen.
Täällä poltetaan pääsiäiskokkoja, mutta tänä vuonna on jo kai liian kuivaa kun pääsiäinen on niin myöhään, joten ei taida sellaisia nyt uskaltaa kukaan polttaa.

Ei muuta kuin karkkeja ostamaan Ramo että pääset niitä jakamaan. Ymmärrän oikein hyvin että harmittaa jos niitä koko ajan siellä oven takana ravaa. Meille tuskin tulee ainoitakaan virpojia koputtelemaan koska vanhemmat joutuisivat niitä lapsia autolla ympäriinsä ajamaan ja siihen tuskin suostuvat. Täytyy siltikin muistaa ostaa varalta vähän karkkeja viikolla.

Tänäänhän ne trullit tosiaan käyvät ovilla toivottelemassa oksinensa hyvää vuotta ja satoa ihmisille. Tytär oli kaverinsa kanssa, kuten jo viisi tai kuusi vuotta peräkkäin on ollut. Hyvin iloisina he kävivät välillä syömässä, ja lähtivät taas kauniisti koristeltujen oksiensa kanssa matkaan.
Kaikki, paitsi yksi ihminen olivat antaneet virpomisluvan, ja tuokin kieltäytyjä oli hyvin ystävällisesti toiveensa ilmaissut. Toisiin taloihin oli tänään laitettu kyltit: "Virpojat, tervetuloa!", lisäksi he kävivät tutuilla. Ahdistella ei saa ketään.

Ymmärrän, että jatkuvasta kellonsoitosta ärsyyntyy ja siitä, että vielä oveakin hakataan, mutten kyllä itse pidä virpomista kerjäämisenä. Aina voi sanoa: "Kiitos ei.", tai laittaa jo sinne pihaportille kyltin, jossa virpominen kielletään?

Klassmormorin jogurttipurkki-ongelma on tuttu.. paljon menee hukkaan, jos antaa sen aineen jäädä. Puristaminen on siistimpää kuin lusikalla kaivaminen. Purkki ylösalaisin astian päälle, aloita puristamalla pohjasta ja vedä siitä sormilla kohti suuaukkoa.

Kyllä olen Alma sitäkin konstia yrittänyt mutta kun yoghurtti on niin paksua
niin tule sittenkään kaikki pois. eikä sitä jaksa niin kovasti puristaa
Pitää hommata käsin pyöritettävä makeli.

Tässä on aika laaja omakoti alue ympärillä ja talon kahta puolta kulkee katu. Vilkkaimpana aikana keskipäivällä katsoipa kummalta puolen taloa tahansa ikkunasta niin ei voinut olla näkemättä noitia pareittein liikkumassa. Varmaan olen ikävä ihminen mutta kun en tykkää niin en tykkää. Koko virpomisperinteen tarkoitus tuntuu olevan vain kerjätä iso säkillinen karkkia. Niinkuin nykypäivän lapset eivät sitä muutenkin söisi liiaksi asti.

Kun uskaltavat teidän ovellenne, pitävät selvästi teitä mukavina ihmisinä. Ajattele positiivisesti. Mutta laita ihmeessä ensi vuonna se kieltolappu portille, jos noin kovasti ärsyttää.

Pitäisiköhän Putin ja Halonen kutsua Periferian jäsenistöön, että saisivat marista täällä kiukunpurkausketjussa http://www.iltalehti.fi/uutiset/ ? Halonen tietää itse, mistä puhuu, sillä hän varmaan menestyisi hyvin vaikkapa marisijoiden maailmamestaruuskilpailuissakin. Tosin presidenttimme kunniaksi on sanottava, että joskus hän marisee ihan oikeista asioistakin. Kenties Putinkin. Joskus.

Hehän ovat kuin kaksi marjaa, vaikka toinen on Tarja ja toinen Vova:

Marisijoita meistä kaikista taitaa ajan myötä tulla. Itsessänikin huomaan marisijan piirteitä.
Tänään vietettiin miniän ja lapsenlapsen kanssa laatuaikapäivä minun kotikulmillani eli meren ääressä ja kaupunki-
miljöössä. Sivusimme nuoren äidin kanssa keskustellessa myös sitä miten nuori polvi suhtautuu meihin vähän kalkkiksiin.
Marina tuntuu olevan se asia mitä nuoret eivät meissä ikääntyvissä ymmärrä. Aina on kaikki huonosti ja
kukaan muu kuin edelliset sukupolvet eivät osaa mitään. Tunsin kyllä piston sydämessäni.
Siksi, vaikka valitusketjussa ollaan, niin arvostan aika paljon tuota luottavaista eteenpäinkatsomista mitä nuoret
edustavat.

Niinpä. Niille nuorille kun ei elämä ole vielä pahimpia puoliaan näyttänyt. Omallakaan iälläni ei jaksa aina olla marisematta. Ne vastoinkäymisetkin kun tulevat yleensä liikana liian lyhyelle ajalle.

Almalle haluan sanoa. Elämä on niin kummallinen. Minä ja sinä katsomme pieniä lapsia, joilla on elämä edessä.
He ovat siellä matkalla elämään. Me voidaan vaan vähän suojella sillä pitkällä elämän tiellä.